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[1]李宝杨.新居民获得政府网站服务分析——基于浙江省新居民的调查数据[J].浙江理工大学学报,2014,31-32(社科4):330-336.
　LI Bao yang.Analysis on Government Website Services for New Residents——Based on Survey Data of New Residents in Zhejiang Province[J].Journal of Zhejiang Sci-Tech University,2014,31-32(社科4):330-336.
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新居民获得政府网站服务分析——基于浙江省新居民的调查数据()
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浙江理工大学学报[ISSN:1673-3851/CN:33-1338/TS]

卷:
第31-32卷
期数:
2014年社科4期
页码:
330-336
栏目:
(社科)经济与管理
出版日期:
2014-08-10

文章信息/Info

Title:
Analysis on Government Website Services for New Residents——Based on Survey Data of New Residents in Zhejiang Province
文章编号:
1673-3851 (2014) 04-0330-07
作者:
李宝杨
浙江理工大学经济管理学院, 杭州 310018
Author(s):
LI Baoyang
School of Economics and Management, Zhejiang Sci-Tech University, Hangzhou 310018, China
关键词:
新居民;  政府网站;  公共服务;  信息服务;  服务质量
分类号:
F328
文献标志码:
A
摘要:
为提高政府公共服务质量,通过问卷调查考察浙江新居民获得政府提供信息服务的基本情况,运用因子分析发现政府网站性能、易用性、有用性、信任度和安全性对政府网站服务质量有重要影响。通过回归方法发现政府网站满意度的影响因素,结果表明政府网站易用性、安全性、有用性、性能和信任度都对政府网站满意度有正向显著影响关系,新居民的性别和年龄也是显著地正向影响政府网站满意度的因素,进而为提高政府网站服务提出相关对策建议。

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期： 2014-02-26
基金项目： 国家自然科学基金青年项目(71303219);浙江省自然科学基金青年科学基金项目(LQ12G03018);浙江省自然科学基金一般项目(LY12F02044);浙江省社科规划办项目(13NDJC087YB);浙江省高校人文社会科学重点研究基地浙江理工大学应用经济学基地(2013YJYB02);浙江理工大学攀登计划(13096048-Y)
作者简介： 李宝杨(1979-),女,黑龙江人,讲师,主要从事产业经济学、区域经济学等方面的研究
更新日期/Last Update: 2014-09-18