浙江理工大学学报
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关键词中包括
服务质量
的文章
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常规地面公共交通服务质量评价文献综述
胡雨婷,张春勤,刘勇 2020年自科一期 [136－144][
摘要
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4732
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400KB]
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4632
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2
服务接触理论在快递服务质量评价中的应用探析
王世雄，李雪，蓝一珍 2017年社科1期 [17－24][
摘要
](
3631
)
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pdf
1101KB]
(
4321
)
3
新居民获得政府网站服务分析——基于浙江省新居民的调查数据
李宝杨 2014年社科4期 [330－336][
摘要
](
3120
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pdf
1076KB]
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4144
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